Въпроси и отговори

null

Как да регистрирам MyKi и да създам акаунт?

Как работи локализирането на вашето дете с MyKi?

MyKi™ използва тройна система за локализация чрез GPS/LBS/WiFi, което позвoлява точно позициониране както на открито, така и на закрито. Родителят получава информация в приложението MyKi Watch в реално време. Местоположението на открито се определя с точност до 10 метра, като се използват до 24 GPS сателита.

За определяне на позицията в закрити пространства MyKi™ Touch използва информация от клетките на мобилните оператори и съществуващи WiFi мрежи.

Защо, когато детето е в сграда, не получавам точната му локация?

Когато детето ви е на закрито, MyKi се свързва с най-близката клетка на мобилния оператор. Тогава виждате местоположението с разлика между 5 и 500 метра в права линия. Когато детето ви отново е навън, тази разлика се премахва, а сателитите показват точна информация за местонахождението на детето ви в приложението.

Колко време издържа батерията?

Батерията има 30 часа режим на готовност. За да ползвате часовника активно през целия ден, оставяйте MyKi да се зарежда през нощта.

Часовникът

Как да се обадя от MyKi?

С приплъзване на пръста по екрана намерете меню „Телефонна книга” и с докосване върху иконката влезте в него. Пак чрез плъзгане на пръста по Touch екрана превъртете въведените номера в книгата, докато достигнете избрания от вас. Натиснете го, за да извършите изходящо обаждане. Номерата, които могат да бъдат набирани трябва да бъдат въведени предварително през мобилното приложение. Ако не са въведени номера, иконата Телефонният указател се показва в сиво.

Как да приема повикване до MyKi Touch?

Myki Touch приема входящо обаждане чрез докосване на екрана.

Как се зарежда MyKi™ Touch?

Махнете силиконовата каишка и ще видите слота за зареждане до бутон SOS.

Пълното зареждане на батерията отнема около 120 минути с ползване на стандратно 5V USB захранване през електрозахранването. Зареждането на часовника през компютър може да отнеме до два пъти повече време.Махнете силиконовата каишка и ще видите слота за зареждане до бутон SOS.

Пълното зареждане на батерията отнема около 120 минути с ползване на стандратно 5V USB захранване през електрозахранването. Зареждането на часовника през компютър може да отнеме до два пъти повече време.

Какво показва екранът на MyKi?

Показват се иконите за бързо набиране на родителите –  “Мама” и “Татко”. Също така, можете да видите информация за: часа, силата на GSM сигнала, режима на позвъняване, наличието на мобилна свързаност, нивото на заряд на батерията и непрочетено съобщение.

Как се включва и изключва MyKi™ Touch?

Най-лесният начин да изключите вашия MyKi Touch е като използвате приложението. Изберете меню „Настройки” и използвайте опцията „Изключване на часовника”.

Допълнително има възможност за изключване по следния начин:

ако в часовника има СИМ карта: натиснете 10 последователни пъти бутон SOS и задръжте бутона продължително на 10-тото натискане
ако в часовника няма СИМ карта: натиснете 6 последователни пъти бутон SOS и задръжте бутона продължително на 6-тото натискане.Най-лесният начин да изключите вашия MyKi Touch е като използвате приложението. Изберете меню „Настройки” и използвайте опцията „Изключване на часовника”.

Допълнително има възможност за изключване по следния начин:

ако в часовника има СИМ карта: натиснете 10 последователни пъти бутон SOS и задръжте бутона продължително на 10-тото натискане
ако в часовника няма СИМ карта: натиснете 6 последователни пъти бутон SOS и задръжте бутона продължително на 6-тото натискане.

Какви са функциите на SOS бутона?

SOS бутон

При еднократно натискане на бутона се включва или изключва екранът. При натискане и задържане на SOS бутона започва последователно набиране на всички въведени в приложението SOS номера, докато бъде осъществен контакт.

С този бутон се излиза от подменютата, затваря се при приключване на разговор или се отхвърля входящо обаждане.SOS бутон

При еднократно натискане на бутона се включва или изключва екранът. При натискане и задържане на SOS бутона започва последователно набиране на всички въведени в приложението SOS номера, докато бъде осъществен контакт.

С този бутон се излиза от подменютата, затваря се при приключване на разговор или се отхвърля входящо обаждане.

Как да прочета текстово съобщение, изпратено до MyKi?

MyKi може да получи текстово съобщение с дължина 20 символа. При получаване на съобщение на началния екран на Myki Touch се появява иконка, изобразяваща писмо. С плъзгане на пръста по екрана се достига до подменюто, изобразено със същия символ. С натискане на дисплея се отваря. Последното съобщение се запазва и може да бъде разглеждано многократно.MyKi може да получи текстово съобщение с дължина 20 символа. При получаване на съобщение на началния екран на Myki Touch се появява иконка, изобразяваща писмо. С плъзгане на пръста по екрана се достига до подменюто, изобразено със същия символ. С натискане на дисплея се отваря. Последното съобщение се запазва и може да бъде разглеждано многократно.

Как да прослушам гласово съобщение, изпратено до MyKi?

Изберете екран Гласови съобщения като с плъзгане от първоначалния екран стигнете до екран .  При докосване на тази икона  може да бъде прослушано полученото гласово съобщение.

Как да увелича и намаля звука по време на разговор и на обаждане?

Не е възможно да се променя силата на звука по време на разговор. Може да управлявате силата на звука на звънене , както и да активирате режим вибрация от eкран -> Настройки -> Настройки на позвъняването.

Как се изпраща гласово съобщение от MyKi Touch до апликацията MyKi Watch?

Влезте в екран Гласови съобщения. За да запишете гласово съобщение натиснете иконата Микрофон. На екрана ще се появи отмерващ времето секундарник. Това означава, че записът е започнал.

Не пускайте бутона.
Запишете съобщението и пуснете бутона след като сте готови със записа.
След пускането на бутона, съобщението автоматично ще бъде изпратено към приложението.Влезте в екран Гласови съобщения. За да запишете гласово съобщение натиснете иконата Микрофон. На екрана ще се появи отмерващ времето секундарник. Това означава, че записът е започнал.

Не пускайте бутона.
Запишете съобщението и пуснете бутона след като сте готови със записа.
След пускането на бутона, съобщението автоматично ще бъде изпратено към приложението.

Къде е крачкомерът?

В екран Активности ще откриете крачкомера, както и функцията Награда.

При натискане на иконата със стъпки, на екрана ще бъдe показан броят на крачките, направени от Вашето дете през съответния ден.

Как да постъпя в случай на нaмокряне на часовника?

MyKi е влагоустойчив, но не е водоустойчив. В случай на намокряне, изключете MyKi и го оставете да изсъхне върху кърпа, на стайна температура. Изчакайте 24 часа преди да го включите отново. Ако след включването не функционира нормално, свържете се с търговеца, от когото е закупен часавникът, за да получите информация къде ще получите сервизна поддръжка.

С каква SIM карта работи MyKi™ Touch?

MyKi™ Touch работи с микро  SIM карта, но за да функционира часовникът е необходимо картата да има активен пренос на данни и да бъде с предварително махнат ПИН код!

Колко МВ месечно използва часовникът?

MyKi™ използва около 50 МВ месечно.

Апликацията

Как да разбера къде е моето дете?

Тази иконка в меню Местоположение показва къде е Вашето дете на картата в момента. Вие можете да снимате детето си и да подмените картинката с тази на Вашето дете.

За какво е функцията Намери часовника и как се ползва?

В случай, че MyKi e загубен или е свален от ръката на детето и не знаете къде е, чрез тази функция можете да намерите MyKi. Натиснете бутона ЗВЪН и MyKi ще започне да издава звук, чрез който можете да го намерите.

За какво е меню История на събитията?

Това е информативно меню, което показва последните заявки към часовника с конкретни дата и час. (максимален брой на заявки: 100)

Как да сложа снимка на детето си в апликацията?

Горе вляво в апликацията има икона на фотоапарат. Когато го натиснете, има вероятност телефонът да Ви поиска разрешение да приложението MyKi Watch да ползва камерата ви. Разрешете му, снимайте детето си и ще видите промяната веднага.

Как се ползва алармата?

През апликацията MyKi Watch можете да настроите до три аларми, с които да будите детето си или да му напомняте за различни активности през деня. На всяка аларма можете да зададете дни, в които да бъде активна и час, в който да се активира.

За какво служи функцията WiFi безопасна зона?

Всеки часовник MyKi Touch има вграден Wi-Fi модул, чрез който се подобрява локализирането в закрити пространства. Когато детето Ви е в закрито помещение, информацията за неговото местонахождение се набавя на базата на Wi-Fi мрежите, които часовникът засича. В допълнение, часовникът позволява да бъде определена бърза Безопасна зона, според локалната Wi-Fi мрежа, определена от родителя.

Как работи функцията Умна вибрация?

Вече можете да определите режимът на звънене на MyKi Touch, когато часовникът е в определена от Вас Безопасна зона. Тя може да бъде добавена в меню История на местоположението.
Умният часовник автоматично разпознава, когато детето влиза или излиза от определената зона и сменя режимът на звънене.Вече можете да определите режимът на звънене на MyKi Touch, когато часовникът е в определена от Вас Безопасна зона. Тя може да бъде добавена в меню История на местоположението.
Умният часовник автоматично разпознава, когато детето влиза или излиза от определената зона и сменя режимът на звънене.

Откъде да изпратя награда на детето си?

В меню Активност в долната част на екрана ще видите сърчице. Отляво на сърчицето има знак минус, а отдясно има знак плюс. Вие можете да изпратите на детето си по всяко време награда сърчице. Когато натиснете плюса, му изпращате. Ако прецените, че сте недоволни, можете да махнете сърчице с минуса. На екранчето на MyKi детето ви ще получи информация за ново сърчице или за намаляване на сърчицата.

Какво да направя, ако забравя паролата си?

За възстановяване на парола през апликацията потребителят трябва да натисна бутон Забравена парола на първа страница на апликацията. Ще му бъде поискан номера на родителят който се посочил в регистрацията. Ако въведеният номер е верен на часовника ще бъде изпратен код. С този код родителя може да получи достъп до часовника.

Защо не получавам нотификации?

Вероятно сте забранили получаването на нотификации. Ако сте с iPhone, отидете в меню Settings и през Notifications позволете на MyKi Watch да получава нотификации. Ако сте с Android, през меню Settings>More>Application Manager, намерете апликацията MyKi Watch от списъка с приложения на Вашия телефон и разрешете получаването на нотификации.

Мога ли да добавя втори часовник в моя акаунт?

В меню Настройки и подменю Настройки на акаунта, има опция – Добави нов часовник.

Може ли да управляваме един часовник от два или повече телефона?

Необходимо е единствено да дадете потребителското име и паролата на човек, когото прецените, че може да има достъп. Достатъчно е да нанесат данните в приложението в меню Настройки. Препоръчително е да не разпространявате тези данни на външни хора.

Гаранционни условия

Кога важи гаранцията?

В случай, че до две години след покупката, при представени документи за покупка, съвпадащи с данните на часовника и при правилна, подходяща и целесъобразна експлоатация, без следи от нарушаване на целостта на продукта, часовникът спре да работи или някоя от функциите му спре да работи.

Гаранцията отпада и не важи в следните случаи

  1. Ако часовникът е в извънгаранционен срок
  2. При неспазване на указанията в съпровождащата документация
  3. Ако не се предостави касова бележка или фактура за покупка
  4. При неправилна, неподходяща или нецелесъобразна експлоатация и третиране
  5. Ако е нарушена целостта на продукта
  6. При неправилно или лошо съхранение или транспорт
  7. Ако продуктът е мокър или влажен
  8. Ако е бил отварян, удрян, надран и/или са правени други опити да се наруши целостта му
  9. Ако е разтопен
  10. При опит за модификации и/или отстраняване на повредата без съгласието на Дистрибутора или от неоторизиран сервиз
  11. Когато има несъответствие между данните в документите и самата стока или опити за подправяне
  12. Когато дефектите са настъпили вследствие на природни бедствия (гръмотевици, наводнения, пожар) или други независещи от Дистрибутора
    или производителя причини.

Как работи локализирането на вашето дете с MyKi?

MyKi™ ползва до 12 сателита, за да Ви показва къде се намира Вашето дете, когато то е навън.

Всички сателити по целия свят работят само в открита среда и съответно когато детето Ви е навън, Вие получавате абсолютно точна информация къде се намира то. На закрито, когато Вие знаете къде е детето Ви, MyKi™ се свързва с най-близката клетка на мобилния оператор, чиято SIM карта е в часовника. Когато детето отново е навън, тази разлика се анулира, сателитите прихващат абсолютно точната локация на детето Ви и я показват в апликацията.

Защо, когато детето е в сграда, не получавам точната му локация?

Когато детето ви е на закрито, MyKi се свързва с най-близката клетка на мобилния оператор. Тогава виждате местоположението с разлика между 5 и 500 метра в права линия. Когато детето ви отново е навън, тази разлика се премахва, а сателитите показват точна информация за местонахождението на детето ви в приложението.

Колко време издържа батерията?

Батерията има 30 часа режим на готовност. За да ползвате часовника активно през целия ден, оставяйте MyKi да се зарежда през нощта.

Часовникът

Получава ли MyKi съобщения?

MyKi™ не може да изпраща и получава SMS съобщения! Единственият начин да се разменят гласови и текстови съобщения между родител и дете, е чрез ползване на чата в апликацията.

Как се зарежда MyKi™ Watch?

Отворете капачето до SOS бутона на часовника и ще видите слота за зареждане. Пълното зареждане на батерията през електрозахранването отнема около 120 минути с ползване на стандратно 5V USB захранване. Времето за зареждане на часовника през компютър е двойно повече.

Как се изключва MyKi™?

Веднъж свързан с приложението, Вашият MyKi™ не може да бъде изключен от бутона за включване.

В случай, че се намирате на обществено място, в което се налага изключване на телефоните или преминаване в самолетен режим, часовникът трябва да бъде изключен през Вашия телефон и инсталираното приложение.

Влезте в меню „Настройки” и използвайте опцията „Изключване на часовника”.Веднъж свързан с приложението, Вашият MyKi™ не може да бъде изключен от бутона за включване.

В случай, че се намирате на обществено място, в което се налага изключване на телефоните или преминаване в самолетен режим, часовникът трябва да бъде изключен през Вашия телефон и инсталираното приложение.

Влезте в меню „Настройки” и използвайте опцията „Изключване на часовника”.Веднъж свързан с приложението, Вашият MyKi™ не може да бъде изключен от бутона за включване.

В случай, че се намирате на обществено място, в което се налага изключване на телефоните или преминаване в самолетен режим, часовникът трябва да бъде изключен през Вашия телефон и инсталираното приложение.

Влезте в меню „Настройки” и използвайте опцията „Изключване на часовника”.

Как работи MyKi™?

Всички бутони активират екрана. Екранът трябва да е включен, за да се изпълни произволна команда.

MyKi_Kak-raboti-shema

Функции на SOS бутона

SOS бутон

натиснете и задръжте SOS бутона. Ще видите иницииране на изходящо повикване към първия номер, който сте добавили през апликацията в SOS номера. Също така, когато MyKi получава обаждане, с SOS бутона приемате входящото повикване. Когато часовникът е получил гласово съобщение, с еднократно натискане на SOS бутона, го прослушвате.SOS бутон

натиснете и задръжте SOS бутона. Ще видите иницииране на изходящо повикване към първия номер, който сте добавили през апликацията в SOS номера. Също така, когато MyKi получава обаждане, с SOS бутона приемате входящото повикване. Когато часовникът е получил гласово съобщение, с еднократно натискане на SOS бутона, го прослушвате.SOS бутон

натиснете и задръжте SOS бутона. Ще видите иницииране на изходящо повикване към първия номер, който сте добавили през апликацията в SOS номера. Също така, когато MyKi получава обаждане, с SOS бутона приемате входящото повикване. Когато часовникът е получил гласово съобщение, с еднократно натискане на SOS бутона, го прослушвате.

Слот за зареждане

Гумено капаче

Гумено капаче предпазва USB портът на часовника от попадане на вода и мръсотия в него. Отворете капачето и ще видите входа за зареждане на MyKi.

Какво показва екранът на MyKi?

Екранът се включва от всеки бутон на часовника с еднократно натискане. Екранът светва и освен точни дата и час, показва връзка с оператора, заряд на батерията, GPS сигнал, получени награди, непрочетено съобщение и крачкомер.

Функции на бутона за включване и изключване

Бутонът за включване и изключване светва екрана, затваря при приключване на разговор и при по-дълго задържане включва функцията запис на гласово съобщение.

Функции на бутон 1

Бутон 1 е стрелка нагоре в телефонната книга и усилване на звука по време на разговор и на обаждане.

Функции на бутон 2

Бутон 2 oтваря телефонната книга, набира номер, приключва разговор и по време на разговор и на обаждане, намалява звука.

Как да се обадя от MyKi?

1) Влезте в Телефонната книга с натискате на Бутон 2.
2) С Бутони 1 и 2, които в Телефонната книга функционират като стрелка съответно нагоре и надолу, намерете номера, който искате да изберете.
3) Задръжте Бутон 2, за да осъществите повикването.1) Влезте в Телефонната книга с натискате на Бутон 2.
2) С Бутони 1 и 2, които в Телефонната книга функционират като стрелка съответно нагоре и надолу, намерете номера, който искате да изберете.
3) Задръжте Бутон 2, за да осъществите повикването.

Как да приема повикване?

При входящо повикване към часовника MyKi, натиснете SOS бутона, за да приемете повикването.

Как да прочета текстово съобщение, изпратено до MyKi?

MyKi може да получи текстово съобщение с дължина 20 символа.

Светнете екрана с натискане на бутон по избор и ще видите съобщението.

ВНИМАНИЕ! Ако натиснете повторен бутон, съобщението се изтрива. Няма да можете да го прочетете втори път.MyKi може да получи текстово съобщение с дължина 20 символа.

Светнете екрана с натискане на бутон по избор и ще видите съобщението.

ВНИМАНИЕ! Ако натиснете повторен бутон, съобщението се изтрива. Няма да можете да го прочетете втори път.

Как да прослушам гласово съобщение, изпратено до MyKi?

MyKi може да получава гласови съобщения. За да прослушате гласово съобщение изпратено до часовника, натиснете еднократно SOS бутона.

ВНИМАНИЕ! Съобщението може да бъде прослушано само веднъж!MyKi може да получава гласови съобщения. За да прослушате гласово съобщение изпратено до часовника, натиснете еднократно SOS бутона.

ВНИМАНИЕ! Съобщението може да бъде прослушано само веднъж!

Как да увелича и намаля звука по време на разговор и на обаждане?

По време на повикване или разговор, с Бутони 1 и 2 можете да усилвате и намалявате звука.

Бутон 1 усилва звука, а Бутон 2 го намалява.По време на повикване или разговор, с Бутони 1 и 2 можете да усилвате и намалявате звука.

Бутон 1 усилва звука, а Бутон 2 го намалява.

Как се изпраща гласово съобщение от MyKi до апликацията MyKi Watch?

1) С произволен бутон светнете екрана на MyKi.
2) Натиснете бутона за включване, който се намира между бутоните с цифра 1 и 2 и го задръжте. На екрана ще се появи надпис Sound и секундарник, който отмерва време. Това означава, че записът е започнал.
3) Не пускайте бутона.
4) Запишете съобщението и пуснете бутона след като сте готови със записа.
5) След пускането на бутона, съобщението автоматично ще бъде изпратено, а в апликацията ще получите ново гласово съобщение от MyKi.
1) С произволен бутон светнете екрана на MyKi.
2) Натиснете бутона за включване, който се намира между бутоните с цифра 1 и 2 и го задръжте. На екрана ще се появи надпис Sound и секундарник, който отмерва време. Това означава, че записът е започнал.
3) Не пускайте бутона.
4) Запишете съобщението и пуснете бутона след като сте готови със записа.
5) След пускането на бутона, съобщението автоматично ще бъде изпратено, а в апликацията ще получите ново гласово съобщение от MyKi.

Как да изключа MyKi при необходимост?

В случай, че MyKi блокира и се налага нeзабавно изключване на часовника, ползвайте следната комбинация:

5 пъти натискане на бутона SOS, следвано от натискане на бутон 1 и бутон 2 ще изключите MyKi веднагаВ случай, че MyKi блокира и се налага нeзабавно изключване на часовника, ползвайте следната комбинация:

5 пъти натискане на бутона SOS, следвано от натискане на бутон 1 и бутон 2 ще изключите MyKi веднага

Как да постъпя в случай на номокряне на часовника?

MyKi е влагоустойчив, но не е водоустойчив. В случай на намокряне, изключете MyKi и го оставете да изсъхне върху кърпа, на стайна температура. Изчакайте 24 часа преди да го включите отново. Ако след включването не функционира нормално, свържете се с търговеца, от когото е закупен часовникът, за да получите информация къде ще получите сервизна поддръжка.

С каква SIM карта работи MyKi™ Watch?

MyKi™ Watch работи с микро  SIM карта, но за да функционира часовникът е необходимо картата да има активен пренос на данни и да бъде с предварително махнат ПИН код!

Колко МВ месечно използва часовникът?

MyKi™ използва около 50 МВ месечно.

Къде е крачкомерът?

На екрана на MyKi ще видите човече и бройка до него – това е броят на крачките, направени от Вашето дете през съответния ден.

Апликацията

Как да разбера къде е моето дете?

myki_watchТази иконка в меню Местоположение показва къде е Вашето дете на картата в момента. Вие можете да снимате детето си и да подмените картинката с тази на Вашето дете.

Как се ползва алармата?

През апликацията MyKi Watch можете да настроите до три аларми, с които да будите детето си или да му напомняте за различни активности през деня. На всяка аларма можете да зададете дни, в които да бъде активна и час, в който да се активира.

Как да сложа снимка на детето си в апликацията?

Горе вляво в апликацията има фотоапарат. Когато го натиснете, има вероятност телефонът да Ви поиска разрешение да приложението MyKi Watch да ползва камерата ви. Разрешете му, снимайте детето си и ще видите промяната веднага.

За какво е функцията Намери часовника и как се ползва?

Чрез тази функция лесно може да намерите MyKi в случай, че e свален от ръката на детето и не знаете къде е. Натиснете бутона Звън и MyKi ще започне да издава звук, чрез който можете да го намерите.Чрез тази функция лесно може да намерите MyKi в случай, че e свален от ръката на детето и не знаете къде е. Натиснете бутона Звън и MyKi ще започне да издава звук, чрез който можете да го намерите.

За какво е меню “История на събитията”?

Това меню е информативно и пази последните 100 заявки към часовника с конкретни дата и час.

Какво да направя, ако забравя паролата си?

За възстановяване на парола през апликацията потребителят трябва да натисна бутон Забравена парола на първа страница на апликацията. Ще му бъде поискан номера на родителят който се посочил в регистрацията. Ако въведеният номер е верен на часовника ще бъде изпратен код. С този код родителя може да получи достъп до часовника.За възстановяване на парола през апликацията потребителят трябва да натисна бутон Забравена парола на първа страница на апликацията. Ще му бъде поискан номера на родителят който се посочил в регистрацията. Ако въведеният номер е верен на часовника ще бъде изпратен код. С този код родителя може да получи достъп до часовника.

Защо не получавам нотификации?

Вероятно сте забранили получаването на нотификации. Ако сте с iPhone, отидете в меню Settings и през Notifications позволете на MyKi Watch да получава нотификации. Ако сте с Android, през меню Settings>More>Application Manager, намерете апликацията MyKi Watch от списъка с приложения на Вашия телефон и разрешете получаването на нотификации.Вероятно сте забранили получаването на нотификации. Ако сте с iPhone, отидете в меню Settings и през Notifications позволете на MyKi Watch да получава нотификации. Ако сте с Android, през меню Settings>More>Application Manager, намерете апликацията MyKi Watch от списъка с приложения на Вашия телефон и разрешете получаването на нотификации.

Мога ли да добавя втори часовник в моя акаунт?

В меню Настройки и подменю Настройки на акаунта, има опция – Добави нов часовник.

Може ли да управляваме един часовник от два или повече телефона?

Необходимо е единствено да дадете потребителското име и паролата на човек, когото прецените, че може да има достъп. Достатъчно е да нанесат данните в приложението в меню Настройки. Препоръчително е да не разпространявате тези данни на външни хора.

Откъде да изпратя награда на детето си?

В меню Активност в долната част на екрана ще видите сърчице. Отляво на сърчицето има знак минус, а отдясно има знак плюс. Вие можете да изпратите на детето си по всяко време награда сърчице. Когато натиснете плюса, му изпращате. Ако прецените, че сте недоволни, можете да махнете сърчице с минуса. На екрана на MyKi детето ви ще получи информация за ново сърчице или за намаляване на сърчицата.

Гаранционни условия

Кога важи гаранцията?

В случай, че до две години след покупката, при представени документи за покупка, съвпадащи с данните на часовника и при правилна, подходяща и целесъобразна експлоатация, без следи от нарушаване на целостта на продукта, часовникът спре да работи или някоя от функциите му спре да работи.

Гаранцията отпада и не важи в следните случаи:

  1. Ако часовникът е в извънгаранционен срок
  2. При неспазване на указанията в съпровождащата документация
  3. Ако не се предостави касова бележка или фактура за покупка
  4. При неправилна, неподходяща или нецелесъобразна експлоатация и третиране
  5. Ако е нарушена целостта на продукта
  6. При неправилно или лошо съхранение или транспорт
  7. Ако продуктът е мокър или влажен
  8. Ако е бил отварян, удрян, надран и/или са правени други опити да се наруши целостта му
  9. Ако е разтопен
  10. При опит за модификации и/или отстраняване на повредата без съгласието на Дистрибутора или от неоторизиран сервиз
  11. Когато има несъответствие между данните в документите и самата стока или опити за подправяне
  12. Когато дефектите са настъпили вследствие на природни бедствия (гръмотевици, наводнения, пожар) или други независещи от Дистрибутора
    или производителя причини.

Не намерихте отговор на Вашия въпрос? Пишете ни!