Frequently Asked Questions

MyKi использует вплоть до 12 спутников для того, чтобы показать вам, где находится ваш ребенок, когда он вне помещения. Все спутники по всему миру работают только во внешней среде и, следовательно, когда ваш ребенок находится вне помещения, вы получаете абсолютно точную информацию о его местонахождении. Внутри помещения MyKi подключается к ближайшей ячейке мобильного оператора, у которого зарегистрирована SIM карта. Когда ваш ребенок снова находится вне помещения, эта разница удаляется, и спутники собирают точную информацию о местонахождении вашего ребенка и показывают ее в приложении.

Когда ваш ребенок находится внутри помещения, MyKi подключается к ближайшей ячейке мобильного оператора. Тогда вы видите местоположение с разницей между 5 и 500 м в прямой линии. Когда ваш ребенок снова находится вне помещения, эта разница удаляется, и спутники показывают в приложении точную информацию о местонахождении вашего ребенка.

Батарея работает 30 часов в режиме ожидания. Для активного использования часов в течение дня, оставьте MyKi для зарядки на ночь.

MyKi не могут отправлять и получать SMS сообщения! Единственный способ получать и отправлять голосовые и текстовые сообщения от и родителям — это использовать чат в приложении MyKi Watch.

Откройте крышку рядом с кнопкой SOS часов, и вы увидите слот для зарядки. Полная зарядка аккумулятора через разъем занимает около 120 минут, используя стандартный источник питания USB 5V. Время зарядки часов через компьютер в два раза дольше.

После подключения к приложению, ваши часы MyKi не могут быть отключены посредством нажатия на кнопку питания. В случае если вы находитесь в общественном месте, в котором вы желаете отключить телефон или включть «Режим полета», часы должны быть отключены через приложение. Войдите в меню «Настройки» и нажмите «Выключить часы».

Все кнопки могут активировать экран. Экран должен загореться, чтобы выполнить какую-либо функцию.

Кнопка SOS

нажмите и удерживайте кнопку SOS. Вы увидите исходящий звонок на первый номер, который вы добавили через приложение в номера SOS. Когда MyKi получает входящий вызов, кнопка SOS позволяет ответить на него. Когда часы получили голосовое сообщение, нажмите кнопку SOS один раз, чтобы прослушать его.

Резиновая крышка защищает USB выход часов от воздействия воды и грязи. Откройте крышку, и вы увидите слот для зарядки MyKi.

Экран включается одним нажатием любой кнопки на часах. Экран загорается, и кроме правильной даты и времени, он показывает соединение с оператором, заряд батареи, сигнал GPS, полученные призы, непрочитанные сообщения и шагомер.

Кнопка включения и выключения питания включает экран, выключает, когда вызов завершен. Когда кнопка удерживается, производится запись голоса.

Кнопка 1 — это стрелка вверх в записной книжке и увеличение звука во время исходящего или входящего вызова.

Кнопка 2 открывает записную книжку, набирает номер, завершает звонок и уменьшает звук при исходящем вызове.

Войдите в записную книжку нажав кнопку 2. С помощью кнопок 1 и 2, которые используются как стрелки вверх и вниз в записной книжке, найдите и выберите номер. Задержите кнопку 2 для совершения звонка.

Во время входящего вызова на часы MyKi нажмите на кнопку SOS для того, чтобы ответить на звонок.

Часы MyKi могут получать текстовые сообщения длиной до 20 символов. Нажмите на любую кнопку, чтобы включить экран и просмотреть сообщение.

ВНИМАНИЕ! Если вы нажмете на кнопку дважды, то сообщение будет удалено. Вы не сможете прочитать его повторно.

MyKi может получать голосовые сообщения. Чтобы прослушать голосовое сообщение, отправленное на MyKi, нажмите на кнопку SOS.

ВНИМАНИЕ! Голосовое сообщение может быть прослушено только один раз!

Во время входящего или исходящего вызова вы можете увеличить или уменьшить громкость с помощью кнопок 1 и 2.

Кнопка 1 увеличивает громкость, а кнопка 2 — уменьшает.

Включите экран, нажав на любую кнопку на выбор. Нажмите на кнопку питания, которая находится между кнопками 1 и 2 и задержите ее. На экране отобразится звуковой и секундный измеритель. Это означает, что запись голоса началась. Не отпускайте кнопку. Запишите сообщение и отпустите кнопку, когда будете готовы с записью. После того, как кнопка отпущена, сообщение будет автоматически отправлено и получено в приложении MyKi.

В случае если MyKi заблокированы и вам необходимо немедленно выключить часы, используйте следующую комбинацию — нажмите на кнопку SOS 5 раз, затем нижмите кнопку 1 и 2. MyKi будут выключены немедленно.

ВНИМАНИЕ! Часы MyKi влагоустойчивы, но не водоустойчивые. Если часы намокли, выключите их, положите на полотенце и оставьте, чтобы просохли при комнатной температуре. Подождите 24 часа прежде, чем включить часы снова. Если они не работают корректно, отнесите в сервисный центр с фактурой или чеком покупки продукта и подписанным контрактом.

SIM карта в MyKi Watch может быть от любого мобильного оператора, но, для полной функциональности часов, SIM карта должна иметь активированную функцию передачи данных и PIN код должен быть предварительно отключен.

MyKi используют в месяц приблизительно 50 MB.

Вы увидите человечка и число рядом с ним на экране MyKi — это и есть количество шагов, пройденных вашим ребенком в течении дня.

Значок в меню местоположения показывает вашего ребенка на карта в текущее время. Вы можете поставить фото вашего ребенка вместо значка.

Посредством приложения MyKi Watch вы можете настроить до трех сигналов, с помощью которых вы можете разбудить вашего ребенка или напомнить ему о различных занятиях в течение дня. Вы можете установить определенные дни и время, когда сигналы будут активны.

В верхнем левом углу приложения есть значок камеры. Когда вы нажимаете на него, есть возможность запроса разрешения MyKi использовать камеру вашего телефона. Разрешите, сделайте снимок вашего ребенка, и вы немедленно увидите изменение фотографии.

Если MyKi утеряны или сняты с руки ребенка, и вы не знаете, где они находятся, вы можете найти MyKi с помощью этой функции. Нажмите кнопку ЗВОНОК, и MyKi начнут звонить, чтобы вы могли их найти.

Это меню является информативным и содержит последние 100 действий со временем и датой.

Чтобы обновить пароль через приложение, пользователю необходимо нажать кнопку «Забытый пароль» на первой странице приложения. Будет предложено указать номер, предоставленный родителем в приложении. Если номер правильный, часы получат код. С помощью этого кода родитель может получить доступ к часам.

Вероятно, вы откючили доступ к уведомлениям на своем телефоне. Если у вас iPhone, перейдите в «Настройки» и в меню уведомлений, позвольте MyKi Watch отправлять уведомления на ваш телефон. Если у вас Android, перейдите в «Настройки»> «Дополнительно»> «Менеджер приложений», найдите приложение MyKi Watch и разрешите уведомления.

В меню «Настройки» и подменю «Настройки учетной записи» есть опция «Добавить новые часы».

Необходимо лишь предоставить имя пользователя и пароль человеку, которому вы хотите разрешить доступ. Достаточно ввести детали в приложение через меню «Настройки». Рекомендуется не предоставлять эти данные людям, которые не являются членами семьи.

В меню «Активность» в нижней части экрана вы увидите сердце. Слева от сердца есть знак минуса, а справа — знак плюса. Вы можете отправить своему ребенку награду в любое время. Когда вы нажимаете «плюс», вы отправляете его ему. Если вы считаете, что недовольны, вы можете удалить сердце при помощи минуса. На экране MyKi ваш ребенок получит информацию о новом сердце или его отмене.

Гарантия распространяется на срок до двух лет. При предоставлении документов о покупке, которые соответствуют данным часов, выполняется соответствующая проверка. Если нет повреждений, и часы или одна из его функций перестала работать, гарантия распространяется.

1. У часов закончился гарантийный срок.
2. Когда инструкции в сопроводительной документации не соблюдаются
3. Если квитанция о покупке или счет-фактура для покупки не предоставлены
4. В случае ненадлежащей, неправильной или несоответствующей эксплуатации и / или обращения
5. В случае нарушения целостности продукта
6. При ненадлежащем хранении или транспортировки продукта.
7. Если продукт мокрый или влажный
8. Если он был открыт, поврежден или предприняты другие попытки наенсения вреда
9. Если он был расплавлен
10. В случае попыток модификации или устранении поломки без одобрения Дистрибьютора или от несанкционированной мастерской.
11. Когда нет соответствия между данными в документах и самим продуктом или были предприняты попытки в совершении подделки
12. Когда дефекты произошли из-за стихийного бедствия (молнии, наводнения, пожары) или других факторов, не зависящих от производителя или дистрибьютора.